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Demande de Propositions (DP) — Refonte du site internet

À propos de notre organisme

Les Centres d’accueil Héritage (CAH) est un organisme sans but lucratif (OBNL) basé à Toronto, fournisseur de logements abordables et de services de soutien communautaire aux aînées francophones. Son objectif est de promouvoir le bien-être, l’autonomie et l’inclusion sociale de ses bénéficiaires.

Objectif de la demande

Reconstruire le site internet de CAH afin d’offrir une plateforme moderne, interactive, accessible et facile à gérer de manière autonome. Le site devra répondre aux besoins du public cible : les aînés francophones, leurs proches aidants, les partenaires communautaires et les bailleurs de fonds.

Objectifs spécifiques du site

Le site doit :

  • Être convivial, intuitif et adapté aux personnes aînées
  • Être entièrement accessible, conforme aux normes WCAG 2.1 AA (ou supérieures)
  • Offrir une expérience utilisateur fluide, sur tous types d’appareils (ordinateurs, tablettes, téléphones, etc)
  • Être facilement administrable par l’équipe (complète autonomie)

Fonctionnalités attendues

Navigation et design

  • Chaque page doit exister en français et en anglais (effet miroir),
  • Page d’accueil attrayante et dynamique
  • Menu clair et hiérarchisé, visible sur tous type d ‘appareils
  • Design adaptatif (Responsive Web Design ou Design Réactif)

Interactivité et contenu dynamique

  • Calendrier des activités avec possibilité d’inscription et de participation en ligne
  • Intégration aux médias sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.), des plateformes de communication (i.e. ZOOM, TEAMS, etc) et de billetterie (i.e Ticketmaster, Eventbrite, QuickTiks)

Outils et formulaires

  • Formulaires d’adhésion et d’inscription : téléchargeables et remplissable en ligne
  • Paiements sécurisés en ligne
  • Repositoire de données
  • Moteur de recherche interne
  • Page dédiée au conseil d’administration (accès protégé)

Accessibilité et conformité

  • Taille des caractères ajustable
  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, Voice Over, etc.)
  • Contraste des couleurs suffisant
  • Navigation au clavier possible
  • Site sécurisé (HTTPS, conformité aux normes de protection des données PIPEDA)

Technologie et gestion

  • CMS : WordPress (ou autre solution libre et intuitive)
  • Constructeur de pages : Elementor (ou équivalent) pour une gestion facile du contenu
  • Référencement de base (SEO) intégré
  • Formation courte (2 heures) pour l’équipe interne sur la gestion du contenu

Livrables attendus

  • Plan de projet (étapes, échéancier, points de validation)
  • Design visuel (maquettes / prototypes à valider)
  • Développement et intégration
  • Phase de tests (fonctionnels, utilisabilité, accessibilité, performance),
  • Phase de validation par les utilisateurs
  • Transfert du site et documentation technique
  • Formation à la mise à jour du contenu
  • Support technique post-lancement (minimum 30 jours- inclus dans le projet)
  • Contrat de maintenance

Critères d’évaluation des soumissions

  • Pertinence du portfolio et des projets similaires
  • Capacité à livrer dans les délais (4 mois maximum souhaité)
  • Expertise en accessibilité web (obligatoire)
  • Références disponibles
  • Bonus : Compréhension des besoins des aînés et organismes communautaires
  • Capacité travail bilingue
  • Connaissance du secteur des OBNLs

Budget et échéancier

  • Budget : à discuter, mais limité car OBNL, inclure les options pro Bono et de remises
  • Début des travaux : idéalement septembre 2025
  • Lancement souhaité : janvier 2026

Modalités de soumission

Date limite : 22 août 2025

Destinataire : bceccarelli@caheritage.org

Le dossier devra inclure :

  • Présentation de votre entreprise
  • Approche proposée et plan de travail
  • Budget détaillé
  • Délai de livraison
  • Références de projets similaires